Jemaah haji dan umrah kini bisa mengecek kepadatan dan area salat secara online sebelum tiba di kawasan Masjid Nabawi. Otoritas Umum Urusan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi telah meluncurkan layanan digital baru yang memudahkan jemaah merencanakan kunjungan.
Dilansir dari Saudi Gazette, platform tersebut memungkinkan pengunjung mengakses informasi dan layanan baik sebelum maupun selama kunjungan. Hal ini bertujuan meningkatkan pengalaman pengunjung serta kualitas layanan digital yang tersedia.
Demi mendukung peningkatan pengalaman pengunjung, layanan ini mencakup peta interaktif Masjid Nabawi yang menampilkan lokasi fasilitas serta titik layanan di seluruh kawasan masjid. Peta tersebut juga menghadirkan informasi yang terus diperbarui. Dengan begitu, pengunjung bisa menemukan tujuan mereka dengan lebih cepat serta nyaman.
Baca : Terbaru!!! Kampung Haji Indonesia di Arab Saudi Resmi Akan Beroperasi 2028
Ada juga layanan digital yang menyediakan fitur pemantauan kepadatan di Jalur Salam. Fitur tersebut membantu pengunjung mengetahui kondisi keramaian sebelum menuju area salam.
Tersedia pula layanan informasi tingkat keterisian area salat. Melalui layanan ini, pengunjung bisa memilih waktu dan lokasi salat sesuai kondisi yang tersedia. Jemaah haji, umrah atau pengunjung bisa mengakses seluruh layanan digital Masjid Nabawi lewat situs resmi otoritas. Jemaah juga bisa merencanakan kunjungan sebelum tiba di kawasan masjid.
Otoritas mengajak seluruh pengunjung memanfaatkan layanan tersebut. Pengunjung bisa memperoleh berbagai informasi sebelum maupun selama berada di Masjid Nabawi sehingga kunjungan terasa lebih nyaman serta aman. Sepanjang 2025, pemerintah Kerajaan Arab Saudi mencatat rekor jemaah haji dan umrah mencapai lebih dari 19,5 juta jemaah asing dengan Indonesia sebagai salah satu penyumbang terbesar.
Dalam Laporan Tahunan 2025 bertajuk “Kehormatan dan Dampak” yang diterbitkan Program Pengalaman Jemaah Haji (PEP), jumlah jemaah umrah meningkat 114 persen dibandingkan 2022. Angka ini adalah pencapaian signifikan yang pernah ada.
Baca : Kisah Menarik tentang Kemenangan Kaum Muslim dalam Perang Khandaq
“Pada tahun 2025, lebih dari 19,5 juta jemaah haji dan umrah dari luar negeri tiba di Arab Saudi, termasuk 18,03 juta jemaah umrah dan 1,5 juta jamaah haji. Jumlah jemaah umrah meningkat sebesar 114 persen dibandingkan tahun 2022, yang merupakan pencapaian signifikan yang mencerminkan kesiapan ekosistem dan efisiensi layanan yang diberikan,” demikian bunyi laporan yang dikutip dari SPA, Jumat (7/8/2026).
Meskipun jumlah pengunjung terus meningkat, laporan itu menunjukkan indikator kepuasan pengalaman jemaah tetap tinggi. Tingkat kepuasan jemaah haji mencapai 91 persen, sedangkan jemaah umrah mencapai 94 persen. Angka ini melampaui target Visi Saudi 2030 untuk kedua indikator tersebut. Kunjungan jemaah ke Raudhah di Masjid Nabawi juga meningkat menjadi 88 persen, naik 57 persen dari kunjungan 2022. Capaian ini disebut tak lepas dari upaya peningkatan layanan dan fasilitas dengan standar kualitas dan efisiensi tertinggi.
